【上海疫情防控,上海疫情防控指南】

聚焦上海战“疫”攻坚

社区管控（重点场所闭环管理）、集中攻坚（57个疫情较重街镇）等措施，上海疫情社区传播风险得到有效遏制
。截至5月2日 ，单日新增病例从峰值7万降至6000例以下
，有效传播指数Rt值从27降至0.67，近2/3感染者治愈出院。

另外是疫情防控工作正处于逆势而上 ，不进则退的攻坚期和攻坚阶段 。进一步坚定打赢上海保卫战的信心和决心
。要继续发挥工会组织作为党与职工 、群众联系的桥梁纽带作用
，进一步动员各级工会组织，充分调动各方力量。

同时 ，探索推广小份包装和直达配送模式
，提高援沪物资的发放效率 。综上所述，上海市政府在保供工作中取得了显著成效 ，买菜难问题已得到缓解
，物价也趋于稳定
。同时，政府也加强了对保供大礼包和援沪物资的管理 ，确保物资质量和发放效率。这些措施为打赢疫情防控攻坚战提供了有力保障 。

上海抗疫|上海:按照“三区
”划分要求实施从严管控,最大限度减少人员流动...

“三区”划分及总体管控原则 封控区：严格实施“足不出户
、服务上门 ”的管控要求，防止人员外出流动
。管控区：严格实施“人不出小区（单位）
，错峰取物
”的管控要求，原则上居家 ，每户每天可在严格做好个人防护的前提下
，分时有序、分区限流至小区指定区域活动，无接触式收取快递物资。

分区分类差异化防控背景根据国务院联防联控机制规定 ，上海自4月11日起实施分区分类差异化防控
，划分为封控区 、管控区
、防范区 。此举旨在根据疫情形势动态调整管控强度，防范区作为低风险区域 ，仍需严格落实社会面管控措施
，避免人员无序流动引发传播风险
。

恢复营业的总体安排 分区分类推进：上海市超市卖场相关网点解封工作将分区分类稳妥推进，优先解封严格落实疫情防控措施的生活物资供应节点、网点。封控区和管控区：建立保供“白名单”制度 ，必备的超市卖场 、便利店
、药店等网点中的非涉疫网点
，可凭保供企业证明向所在区商务主管部门提出申请 。

上海本地行动：2500万市民在党委政府带领下团结抗疫，79万名党员向社区报到 ，参与志愿服务。例如，浦东新区张麒主动承担代配药工作
，累计服务近600份需求，体现基层干部与群众的协同努力
。

坚持“动态清零 ”可最大限度减少疫情对经济社会发展和人民健康的负面影响。历史实践验证：武汉保卫战的胜利充分证明 ，科学防控政策能有效阻断疫情传播链
，为后续防控工作积累经验 。大上海保卫战同样以科学政策为指导，具备可复制的成功路径
。

缓解民生压力：帮助生活无着落的外来人员回归家庭 ，减少社会矛盾。减轻抗疫负担：通过人员分流降低上海本地防控压力
，集中资源应对核心区域疫情 。但政策也引发担忧：返乡人员可能将疫情风险扩散至其他地区，导致全国防控形势复杂化
。这种矛盾体现了“个体生存需求
”与“整体防控安全”之间的张力。

上海防疫举报热线

上海市浦东新区疫情防控热线电话：021-50342409 ，服务时间：08：00-17：00 。上海市黄浦区疫情防控热线电话：021-63866067
，服务时间：08：30-11：00，14：00-17：30（周一到周五）
。上海市崇明区疫情防控热线电话：021-69611411 ，服务时间：24小时。

电话号码的官方性和准确性： 电话号码“12320 ”是卫生行政部门设立的官方热线
，信息来源可靠，更新及时 。 市民可以拨打此电话 ，询问关于疫情的最新动态、防控知识以及相关的政策措施
。服务特点： 上海防疫中心提供的询问电话服务是全天候的，无论何时市民有需求
，都可以拨打该电话。

上海，这座繁华的世界化大都市 ，以其独特的地理位置和24小时不间断的防疫热线12320和12345
，为市民和访客提供全方位的卫生服务 。作为中国重要的经济中心和金融中心，它位于长江入海口 ，与太平洋紧密相连
，是首批开放的沿海城市之一。

上海防疫办提供24小时热线服务，电话号码为02112345
。任何来自或途径国内疫情中高风险地区的人员 ，抵达上海后应立即并在1两小时内向所在社区委员会或单位报告。针对不同风险等级
，管理措施如下：高风险地区来沪返沪人员：实施14天集中隔离，进行第14天的新冠病毒核酸检测 。

上海防疫中心询问电话24小时为：12320
。上海防疫中心为了应对疫情 ，为广大市民提供及时有效的防疫询问服务
，设立了全天候的询问电话。以下是 上海防疫中心询问电话的重要性：在当前疫情的特殊时期，防疫询问电话成为市民获取防疫信息 、解答疑惑的重要渠道 。

021-12345
。12345政务服务便民热线（简称12345热线） ，指各地市人民政府设立的由电话1234市长信箱
、手机短信、手机客户端 、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时
”全天候人工服务。

上海疫情防控电话

电话号码的官方性和准确性： 电话号码“12320”是卫生行政部门设立的官方热线
，信息来源可靠，更新及时 。 市民可以拨打此电话 ，询问关于疫情的最新动态
、防控知识以及相关的政策措施
。服务特点： 上海防疫中心提供的询问电话服务是全天候的
，无论何时市民有需求，都可以拨打该电话。 热线提供了多种语言服务 ，以满足不同群体的需求 。

上海疫情防控询问电话为：021-12345（24小时）、021-12320（24小时）
。当前
，新冠肺炎核酸检测实行愿检尽检的策略，许多无症状感染者不一定参加核酸检测 ，无法准确掌握无症状感染者的实际数量
，国家卫生健康委员会自2022年12月14日起已不再公布无症状感染者数据，上海市也不再公布无症状感染者数据。

上海市疫情防控热线电话：12312345 ，服务时间：24小时 。上海市各区疫情防控热线电话一览 上海市浦东新区疫情防控热线电话：021-50342409
，服务时间：08：00-17：00。上海市黄浦区疫情防控热线电话：021-63866067，服务时间：08：30-11：00 ，14：00-17：30（周一到周五）
。

上海疫情热线电话1258088。为了办好热线，市信访局联合通信公司组建了接待专员团队
，邀请市疫情防控指挥部专家进行两轮业务培训，市疫情防控指挥部组织县区级疫情防控指挥部和12个政府部门在“12345 ”平台搭建了服务工作网络 ，专门帮助市民解决涉及疫情防控方面的疑难问题
，接收市民的投诉举报或意见建议 。